Effettuando un ordine fate un offerta di acquisto di un prodotto ai seguenti termini e condizioni. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell'ordine. 

I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità e le eventuali garanzie o previsioni relative ai tempi di consegna sono limitate all'Italia e soggette ad eventuali ritardi dovuti al servizio postale o a cause di forza maggiore per cui non saremo responsabili. Per favore consultate il nostro avviso sui costi di consegna per ulteriori informazioni. 

 

Per concludere un contratto con BOTTEGA DEI SOGNI è necessario aver compiuto 18 anni ed essere in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta da noi affidabile, o dalle Poste Italiane. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi vostra richiesta. Se il vostro ordine verrà accettato, vi informeremo via e-mail. 

Quando effettuate un ordine vi impegnate a garantire che tutti i dettagli che ci fornite sono veri e precisi, che siete utenti autorizzati all’utilizzo della carta di credito o di debito per effettuare l'ordine e che ci sono fondi sufficienti per coprire il costo dei prodotti. 

1. Il Nostro Contratto 

Quando si effettua un ordine, si riceverà un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine: questa e-mail sarà solo una conferma e non costituirà accettazione dell'ordine. Il contratto non sarà concluso finché non vi invieremo la conferma via e-mail che i prodotti che avete ordinato vi sono stati inviati. Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto i beni indicati nell'e-mail di conferma inviata al momento della spedizione. 

 

2. Prezzo e Disponibilità 

Anche se cerchiamo di assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono su questo sito web siano accurati, potrebbero verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo dei prodotti che avete ordinato, vi informeremo il più presto possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non saremo in grado di contattarvi, considereremo l'ordine cancellato. Se cancellate l'ordine dopo aver già pagato i prodotti, riceverete un rimborso totale. Nel caso in cui sia applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. I costi di consegna saranno aggiunti separatamente; tali costi aggiuntivi sono indicati chiaramente nel caso in cui si applichino e sono inclusi nel "costo totale". 

 

3. Pagamento 

Dopo aver ricevuto l'ordine svolgiamo un controllo standard di pre-autorizzazione sulla vostra carta di pagamento per assicurarci che ci siano fondi sufficienti per compiere la transazione. I beni non saranno spediti finchè questo controllo di pre-autorizzazione non sia stato completato. Addebiteremo il pagamento sulla vostra carta dopo che l'ordine è stato accettato. 

 

4. Diritto di Recesso 

Avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto nel caso in cui la merce risulti danneggiata o differente da come mostrata all'interno del sito (ci impegniamo a evitare in ogni caso questo genere di errore) e senza alcuna penalità entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso si esercita mediante telefono direttamente al numero 3475194965 o al 0239843636 o via e-mail all'indirizzo bottegadeisogni98@gmail.com. In questo caso rimborseremo la somma da voi pagata (escluse le spese di spedizione), dopo aver verificato la veridicità del nostro errore, nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data in cui siamo stati informati della vostra intenzione di esercitare il recesso.

 

5. Codici Sconto promozionali

Di tanto in tanto possiamo offrire codici sconto promozionali che possono applicarsi in relazione a tutti gli acquisti o a specifici acquisti effettuati tramite il nostro sito web. Pubblicizzeremo tramite i nostri social (Bottega dei Sogni su Facebook e @bottegadeisogni98 su instagram) e tramite altre vie della presenza degli stessi.

• I codici sconto non sono cumulabili. Se ne può utilizzare solo uno per ordine

• Un buono sconto non può essere applicato su ordini già processati. 

 

6. I beni soggetti a restituzione sono tutti soggetti alla nostra politica di restituzione.

 

7. Se vuoi inviare un reclamo, ti preghiamo di metterti in contatto con la nostra Assistenza Clienti in uno dei seguenti modi:

Per email, scrivendo a bottegadeisogni98@gmail.com

Attraverso Facebook all’indirizzo www.facebook.com/BottegaDeiSogni98

Per posta, scrivendo a La Bottega dei Sogni SNC con sede in Via Arconati, 2 - 20135 Milano.

 

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